اتفاقية الاستخدام والخصوصية

مرحباً بكم في متجر سهل

المقدمة

يرحب بكم متجر سهل ويود إعلامكم بأن الشروط والأحكام أدناه تُنظّم استخدامكم لموقعنا الإلكتروني وكافة الآثار القانونية الناتجة عنه.

يُعد دخولكم إلى الموقع أو استخدامكم لأي من خدماته موافقة صريحة على الالتزام بجميع أحكام هذه الاتفاقية، وذلك بصفتكم مؤهلين قانونيًا للتعاقد وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

تُعتبر هذه الاتفاقية نافذة بمجرد الموافقة عليها أو البدء باستخدام المنصة، وذلك استناداً إلى المادة العاشرة من نظام التعاملات الإلكترونية السعودي.

المادة الأولى – المقدمة والتعريفات

يُعتبر ما ورد في التمهيد أعلاه جزءاً لا يتجزأ من هذه الاتفاقية. وتكون التعريفات على النحو التالي:

1. المتجر / المنصة: متجر سهل الإلكتروني بجميع أشكاله على الإنترنت، سواءً موقع إلكتروني أو تطبيق جوال أو محل تجاري فعلي.
2. المستهلك: كل شخص يتعامل مع المتجر بهدف الحصول على منتج أو خدمة عبر المنصة.
3. الاتفاقية: يقصد بها هذه الوثيقة التي تحتوي على الشروط والأحكام المنظمة للعلاقة بين المستهلك والمتجر.

المادة الثانية – أهلية المستهلك القانونية

1. يقر المستهلك بأنه يتمتع بالأهلية القانونية المعتبرة شرعًا ونظامًا، وأن عمره لا يقل عن 18 عامًا.
2. في حال مخالفة ذلك، يتحمل المستهلك المسؤولية القانونية عن أي تبعات أو التزامات ناتجة عن استخدامه للمتجر.

المادة الثالثة – طبيعة التزام المتجر

1. يلتزم المتجر بتقديم المنتجات أو الخدمات المعروضة عبر منصته الإلكترونية بما يتوافق مع الوصف والسعر المحدد.
2. قد يقدم المتجر خدمات إضافية مثل خدمات ما بعد البيع أو الدعم الفني حسب طبيعة المنتج أو الخدمة.

المادة الرابعة – ضوابط استخدام المنصة

1. يلتزم المستهلك باستخدام المنصة بما يتفق مع الآداب العامة والأنظمة السعودية.
2. يُحظر استخدام منتجات أو خدمات المتجر في أي أنشطة مخالفة للأنظمة أو الأعراف أو الشريعة الإسلامية.

المادة الخامسة – الحسابات والتسجيل

عند التسجيل في المتجر، يوافق المستهلك على ما يلي:

1. الحفاظ على سرية الحساب وكلمة المرور وعدم مشاركتها مع الغير.
2. إبلاغ المتجر فورًا عن أي استخدام غير مصرح به للحساب.
3. يتحمل المستهلك المسؤولية الكاملة عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابه.
4. تقديم بيانات صحيحة ومحدثة أثناء التسجيل.
5. يحق للمتجر تعليق أو إلغاء الحساب في حال اكتشاف معلومات غير صحيحة أو مخالفة لشروط الاستخدام.
6. يلتزم المتجر بالحفاظ على خصوصية معلومات المستخدمين وسريتها التامة.

المادة السادسة – الاتصالات الإلكترونية

1. يتم التواصل عبر البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المسجل في المنصة.
2. جميع المراسلات الإلكترونية تعد موثقة ومعتمدة قانونيًا.
3. يحق للمتجر إرسال إشعارات أو تحديثات عامة للمستهلكين عبر البريد الإلكتروني أو المنصة.

المادة السابعة – التعديلات والرسوم

1. يحتفظ المتجر بالحق في تعديل الاتفاقية أو الرسوم متى دعت الحاجة دون إشعار مسبق.
2. تظل بنود الاتفاقية الأخرى سارية المفعول في حال إلغاء أو تعديل أي مادة منها.
3. قد تُفرض رسوم إضافية أو ضرائب حسب القوانين المحلية أو طبيعة الخدمة.

المادة الثامنة – الدفع والسداد

1. يوفر المتجر وسائل دفع إلكترونية متعددة عبر شركاء معتمدين.
2. يتم عرض الأسعار بشكل واضح وتشمل الضرائب المقررة (إن وجدت).
3. يلتزم المتجر بتقديم فواتير رسمية لكل عملية شراء.
4. تتم جميع العمليات وفقًا للمعايير المحاسبية المعتمدة في المملكة.

المادة التاسعة – الملكية الفكرية

1. جميع حقوق الملكية الفكرية والعلامة التجارية لمتجر سهل محفوظة بالكامل.
2. يُمنع استخدام أي جزء من محتوى المتجر أو شعاره أو علامته التجارية دون إذن خطي مسبق.

المادة العاشرة – مسؤولية المتجر

1. يلتزم المتجر بالعمل وفق أنظمة المملكة العربية السعودية.
2. لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن أضرار أو خسائر ناتجة عن أخطاء استخدام أو طرف ثالث مثل شركات الشحن.
3. يضمن المتجر أن المنتجات المعروضة سليمة ومصرّح بها وفق الأنظمة السعودية.

المادة الحادية عشرة – تقييد العضوية

يحق للمتجر إيقاف أو إلغاء حساب أي مستخدم أو تقييد الوصول إلى خدماته في أي وقت، دون إشعار مسبق، إذا خالف شروط الاستخدام.

المادة الثانية عشرة – القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الاتفاقية لقوانين وأنظمة المملكة العربية السعودية، وتُفسر وفقها حصريًا.

المادة الثالثة عشرة – أحكام عامة

1. اللغة العربية هي المعتمدة لتفسير هذه الاتفاقية.
2. الأسعار والعروض قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.
3. العروض الترويجية مؤقتة، ويحق للمتجر تعديلها أو إلغاؤها في أي وقت.
4. يُلزم الطرفان بالتعامل وفق الشريعة الإسلامية والأنظمة السعودية.
5. لا تُلغى هذه الاتفاقية إلا بقرار رسمي من إدارة المتجر.

متجر سهل